ENEL São Paulo vai permitir negociação de parcelamentos em atrazo em até 12 vezes
– Condição será válida para clientes que não renegociaram parcelamento em atraso nos últimos 12 meses;
– A dívida poderá ser renegociada com entrada mínima de 50% + 11 vezes sem juros de parcelamento;
– Cliente pode fazer negociação de débitos através dos canais de atendimento até 31 de dezembro;
– Principais lojas de atendimento da Enel na Região Metropolitana de São Paulo vão funcionar neste sábado, dia 17/12.
A Enel Distribuição São Paulo melhorou as condições para a campanha Quita Fácil Campeão de renegociação de dívidas, que oferece condições especiais para aqueles clientes que querem ficar em dia com a distribuidora. Com isso, consumidores que já possuem algum parcelamento em atraso agora poderão negociar a dívida total de acordo com as condições da campanha. Para esses clientes, a companhia está disponibilizando a possibilidade de 1 (uma) renegociação em até 12 vezes, sendo entrada mínima de 50% do valor total da dívida + até 11 parcelas. Para participar, o cliente não pode ter renegociado um parcelamento em atraso nos últimos 12 (doze) meses. A campanha segue válida até 31 de dezembro.
Além disso, os clientes que não possuem parcelamento ativo ainda poderão buscar os canais da empresa para negociar com até 30% de desconto ou com o parcelamento em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito, dependendo do perfil da dívida.
E mais: para facilitar ainda mais o acesso dos clientes nas lojas de atendimento da Enel na Região Metropolitana de São Paulo, a empresa vai abrir as portas de seus principais pontos de atendimento presencial neste sábado, dia 17, das 8h às 12h.
O objetivo da ação é dar mais prazo e facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente nessa época de fim de ano. “Vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes com condições especiais. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e precisam do nosso apoio”, afirma André Oswaldo, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição São Paulo.
1) Clientes com parcelamento na conta em atraso
Consumidores que já possuem algum parcelamento na conta de energia poderão negociar a dívida total em até 12 vezes, sendo uma entrada mínima de 50% da dívida + até 11 parcelas sem juros de parcelamento, dentro da própria conta de energia. É importante reforçar que o cliente não pode ter renegociado um parcelamento em atraso nos últimos 12 (doze) meses. Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Lojas e Central de Relacionamento (0800 72 72 120).
2) Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12 vezes (10 % de entrada + 11 parcelas) sem juros, dentro da própria conta de energia. Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Site (enel.com.br), app da Enel SP, lojas ou Central de Relacionamento (0800 72 72 120).
Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito, sem precisar sair de casa. Basta acessar o site da Enel.
3) Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias
Podem parcelar em até 6 vezes (entrada + 5 parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora). Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Site (enel.com.br), canais digitais, app da Enel SP, lojas ou Central de Relacionamento (0800 72 72 120).
Conheça as lojas que estarão abertas neste sábado, dia 17:
Tatupé — Avenida Conselheiro Carrão, 1.744;
São Miguel Paulista — Av. São Miguel, 9.419;
Freguesia do Ó — Av. Santa Marina, 2.523/2.525;
Santana — Rua Voluntários da Pátria, 1.068;
Sto. Amaro — Rua Barão do Rio Branco, 425;
Osasco — Rua Euclides da Cunha, 150;
Santo André — Rua Onze de Junho, 461.
Horário de funcionamento das lojas: 8h às 12h.
Data: 17/12/2022
